Quando a comunicação é eficaz? Saiba como inspirar sua equipe!
- Xoán - Times de Sucesso
- 20 de mai. de 2020
- 3 min de leitura
Atualizado: 22 de mai. de 2020
Utilizar a comunicação como ferramenta de gestão, aproxima a equipe, mantendo as informações relevantes em evidência. Quando há comunicação eficaz o trabalho é realizado com mais confiança e assertividade.
Comunicação é a arte de ser entendido!
A necessidade do líder é ser compreendido, a necessidade da equipe é absorver as informações passadas. Assim, é necessário estabelecer um canal comum que cumpra esta papel.
Comunicação é uma palavra derivada do termo latim communicare que significa tornar comum.
O modo mais comum de comunicação nas empresas é o e-mail, mas será que as pessoas utilizam esta ferramenta corretamente? Será que não existe uma outra forma de realizar a comunicação interna?
Hoje em dia já existem organizações utilizando alternativas, como redes sociais internas, mensagem instantânea, programas de computador voltados ao gerenciamento de equipe e algumas outras ferramentas.
Dentre todas, a que ocorre em menor quantidade é a conversa direta, através do telefone, videoconferência, ou pessoalmente. Mesmo com a atual demanda por home office, com diversas reuniões por dia, não temos uma comunicação aberta e direta.
A comunicação é essencial e não pode ter ruído, seja ela visual, verbal e não verbal. Quando for necessário transmitir uma informação faça do modo mais simples, chame o interlocutor, pontue o que é mais importante, pergunte se tem alguma dúvida e confirme qual informação foi absorvida.
- O Gestor comunica por telefone ou pessoalmente sobre esta demanda, pergunta se tem alguma dúvida (neste caso o João quer saber se tem algum item específico), o gestor responde as dúvidas e por fim solicita que o João reproduza a informação do modo que entendeu.
Algumas pessoas vão questionar se isso não poderia ser feito por e-mail. Lógico que sim, mas para isto seriam trocados pelo menos 4 (quatro) mensagens. E teríamos a impessoalidade, o distanciamento, e um possível ruído, porque por vezes não conseguimos traduzir em palavras o que pensamos, deixando margem para interpretações.
Outros pensariam em enviar mensagem instantânea, realmente é mais rápido. Mas, na sua empresa: o celular é corporativo? As mensagens param de chegar logo após o final do expediente? A mensagem instantânea por aplicativo é uma ferramenta institucional?
Então! Muita coisa que fazemos para ganhar produtividade, acaba por nos afastar, geram ruído na comunicação, podem trazer dúvidas trabalhistas e a falta de limite entre a vida profissional e pessoal.
Quando a comunicação falha, toda a cadeia de eventos é afetada. Além de trazer angustia, incerteza e medo. Um bom líder tem de saber olhar nos olhos da equipe e passar a mensagem de forma clara, assertiva e afetiva. Porque comunicação e liderança devem caminhar juntas.
Comunicação é o processo de transmissão de informação!
Por que a comunicação é importante nas organizações? As respostas são variadas, cada pessoa vai direcionar para sua área de atuação ou momento na empresa, mas podemos simplificar dizendo que a comunicação é importante porque aproxima, cria pontes e inspira.
Quando inspiramos através da comunicação, proporcionamos encantamento e engajamento. Saiba escolher o modo de se comunicar, pensando sempre se é o mais adequado para gerar esta resposta.
E o que é inspirar?
Estimular, encanto, virtudes, a capacidade criativa de;
Exercer ou sofrer influência animadora;
entusiasmar(-se), arrebatar(-se);
Infundir sentimentos ou pensamentos;
sugerir, incutir, bafejar;
Fornecer ou receber estímulo, ideia, sugestão.
A comunicação organizacional passa pelas pessoas e não deve ser encarado como algo robotizado, onde ligamos o automático e saímos distribuindo informações. Cada interação deve ser pensada como uma campanha publicitária.
Afinal, quando a comunicação é eficaz?
Quando produzimos encantamento, engajamento e Inspiração!
Você quer Inspirar sua equipe?
A Xoán - Times de Sucesso têm soluções para desenvolver Soft Skills, através de ações multiplicadoras, utilizando abordagens modernas e interativas.
Entre em contato e nos conte como podemos ajudar.
Comentários